發布時間：2025年3月28日 來源：www.romelegend.com 點擊次數：48 次 返回列表
隨著社會經濟的快速發展和各類活動需求的多樣化，臨時保安人員作為安保體系中的重要補充力量，其工作態度直接影響著服務質量和安全保障效果。相較于長期在崗的專職保安，臨時保安人員往往面臨工作周期短、任務場景多變、管理培訓時間有限等特殊挑戰。如何在有限的工作周期內保持專業水準，需要從根本態度層面建立正確認知。本文將從責任意識、專業素養、服務理念等六個維度，系統闡述臨時保安人員應當具備的基礎職業態度。
一、強化崗位責任意識是根本前提
臨時性工作性質容易導致責任認知弱化，但保安崗位的特殊性決定了任何疏漏都可能引發嚴重后果。某商場曾發生臨時保安未嚴格執行入場安檢導致持械傷人事件，較終經調查發現該保安因自認"短期工"而未按規定操作。這警示我們：臨時保安必須明確崗位職責的法律邊界與社會價值，認識到每個安檢動作、每項巡邏記錄都是整體安防鏈條的關鍵環節。具體實踐中需做到"三個杜絕"——杜絕僥幸心理，認為短期工作可以放松要求；杜絕形式主義，將標準化流程執行到位；杜絕責任推諉，對發現的安全隱患及時上報處理。
二、保持專業素養是立身之本
某會展中心臨時保安因不熟悉消防通道布局，在緊急疏散時錯誤引導人群的案例，暴露出專業技能缺失的隱患。臨時保安需要短期內掌握崗位必備技能，包括但不限于：監控設備基礎操作、應急預案執行流程、基礎防衛技能、消防設施使用方法等。建議采取"三步強化法"：上崗前主動學習崗位手冊，工作中記錄常見問題，下班后復盤操作要點。同時要培養持續學習意識，關注新型安保設備操作規范，了解較新安防法規政策，通過移動學習平臺補充專業知識。
三、樹立服務型安防理念
現代安保工作已從單純的警戒管理向綜合服務轉型。某小區臨時保安因態度生硬與業主發生沖突的案例，反映出服務意識的重要性。臨時保安應培養"雙重視角"：既要保持必要的警惕性和原則性，又要具備服務對象的同理心。具體表現為：規范使用文明用語，對詢問耐心解答，幫助特殊群體時主動作為。在處理糾紛時注意"三要三不要"原則：要控制情緒，不要言語沖突；要保留證據，不要主觀臆斷；要及時上報，不要擅自處理。
四、構建團隊協作思維
臨時崗位容易產生"過客心理"，但安保工作本質是團隊作戰。某演唱會現場臨時保安未與指揮中心保持通訊暢通，導致應急響應延誤的教訓值得警惕。應建立"四個協同"意識：信息協同——及時反饋現場動態；行動協同——遵守統一調度指揮；資源協同——合理調配安防裝備；應急協同——明確各崗位聯動機制。特別要注意與專職保安的配合，主動了解工作慣例，尊重既有管理制度，避免因"臨時身份"產生隔閡。
五、恪守法律與職業道德底線
臨時性工作更需強化法律意識。某工地臨時保安私自允許無證車輛進入引發事故的案例，凸顯遵紀守法的重要性。要嚴守"三個絕不"：絕不利用職務便利謀取私利，絕不泄露工作機密，絕不由個人意志替代規章制度。同時培養職業道德自覺性，面對他人財物不動心，遭遇威脅利誘不動搖，處理突發事件不越權。建議建立"每日三問"自省機制：工作流程是否合法？處置方式是否合規？個人行為是否合德？
六、培養危機應對能力
臨時保安常面臨陌生工作環境，應急能力尤為重要。某寫字樓臨時保安成功處置初起火災的案例表明，預先準備至關重要。應做到"三個到位"：風險預判到位——了解場所安全隱患點；處置程序到位——熟記應急預案步驟；心理建設到位——保持冷靜判斷能力。建議通過情景模擬訓練提升四類能力：快速識別異常狀況能力、規范執行上報流程能力、基礎急救處置能力、合理控制現場能力。
臨時保安作為現代安防體系中的重要變量，其職業態度直接影響著整個安保網絡的有效性。從責任意識到專業能力，從服務理念到法律素養，每個維度都需要建立清晰的行為準則。行業相關方應當建立標準化培訓機制，而臨時保安自身更需以主人翁意識對待每項任務。唯有如此，才能真正實現"臨時崗位不臨時責任，短期工作有長期價值"的職業境界，為構建平安社會貢獻專業力量。
